2012.10.22
交換？修理？で、押し問答。
カメラエラーで固まって、強制的に電源を落として再起動しないと復帰しない、
Sonyのカメラ。
普通に考えれば初期不良ということで、交換してもらえばいいじゃない。なんですが、
微妙なことに、必ず出る仕様にはなっていないようです。
これは、お店に行っても面倒かなぁ・・・なんて思ってはいても、コレでは使い物ならない。
勇気を出して（謎）イザッお店へ！！(違
購入した時のメーカーからの派遣さんは丁度休憩らしく、
戻ってくるまで用件を聞きたいと言われ、事の次第を説明すると、
「あーその現象が今ここで確認取れたら、即交換です。」
（キッパリ)
あ、そうなんだ。と、ホッとしたものの、うーん、すぐ出てくれるかな・・・
とりあえず、起動して撮ってみる。
うっ、出ない・・・普通に撮れちゃった。
試してみること数回。
キタコレッ！出た！！！！！現象出た！！！！！
どんなもんだいツ！（￣＾￣）と言わんばかりに、店員に見せる。
ハァ～これで交換してもらって、すぐに帰れるわぁ～なんて思っていると、
「あ、はい」そっけない反応の店員。
アレ？現象出たら即交換じゃないの？すぐ帰れるんじゃないの？
ところが店員さん、「メーカーの人間、今すぐ来ますんで、もうすぐです。お待ちください。」
周りにいた店員も、そわそわそわッ。
「○○さん、まだ？」「いや、もうすぐ」「あーだ、こーだ」
現場が騒ぎ出す。
いあ、もう現象出たんだし、メーカーさん、
もう、いらない。(違
なんだかんだで伸ばされているうちに、購入した時のメーカーさん登場。
さっきの現象はだいぶ時間が経っているため、電源が自動OFFになってすでにない。
でもさっき用件を聞きたいと言った店員がしっかり見ている。
しかしここは一からやり直し・・・。＿|￣|○|||
マニュアル通りのやりとりが始まる。
●バッテリーを抜いてみる。
●メモリーカードの抜き差し。
●レンズを付け直す。
全てやりましたーーー！
メーカーさん、こねくり回すこと数十分。
出ない。現象が出ない。さっき出た現象が出ない。
ぁぁぁぁ、これは長期戦？
まだ購入して 1週間だし、もう少し様子見てもらう？
でもさっき現象は出たんだよねぇ・・・うーん。と、メーカーさん。
だんだん、わたしの使い方の問題なのか？と思ってしまう気の弱さ。（自爆）
一旦帰らなきゃダメかなぁ、今日は。と思い始めたが、
こんな状況の時に撮ると、特に出るんですよねぇ・・・とメーカーさんに伝えてみた。
すると・・・デタ！現象出た！
なんと、毎回出る！全く撮れない！
メーカーさん 当たりだ！！！！
わたし え？
メーカーさん 去年から百台以上売ったけど、これが初めてだ！
引きがいいんですねーーー！
うれしくなーーーーーい！(──┬──＿＿──┬──)
と、ここまでは現象が出るか出ないか。までの経過。
さーここからは、修理か、交換か。
って、マテーーーイ！交換だろうがあああああああ！
ところがこのカメラ、製造が終了しているらしく、店舗には在庫が無いという。
ならば、修理か？と、店員さん。
いやいや、交換でしょ？と、メーカーさん。
そうなると、他の店舗から取り寄せするしか方法は無い。
でもぉ・・・また来てもらうのもぉ・・・・・・と渋る店員。
取り寄せで問題ないんだけど・・・なぜそこにこだわるんだ？
ヨドバ○カメラの店員さん、実店舗ならではのサービス、
通販と一線を画したいらしく、不具合あったら即交換！
でも手元に交換できる品物が無い・・・困った店員。
んじゃ、修理！（って、ぉぃ。
ナンダその理屈は・・・。
とにもかくにも、取り寄せ交換にはなったけれど、
そこに至るまでには、いやー時間が掛かった。
総合計 2時間くらい掛かったかしら。。。
あーだの、こーだの、あーーメンドクサカッタ。
挙句の果てに、取り寄せで届いたら電話するけど、
取り置きは、1週間です。だって！
どこから目線なんだ。
まったく、店員まで引きが良かったわよ！（・｀ω´・）
現行機種に換えてもらうとか！
Posted at 2012.10.22 9:17 PM by もずく
>もずくちゃん
ほんと、そうしたいよねー。
今回買った色が白なんだけど、その色が特に無いって言われて、
んじゃ、色はなんでもいいけどーって言っても、それもダメだったから
機種変更は余計ダメだね。
Posted at 2012.10.22 11:35 PM by ralu
他の店舗に在庫があって良かったね～
俺もむか～し、そんな事があったなぁ。
最近、淀は通販のみしか利用してない。
延長保証付けたい時と値切りたい時はビ○クへ行っちゃう。ｗ
スマホは値切れない＆延長保証意味無いなので、淀店舗まで行くかな。
淀のクレカならポイント+1%付くし。
ヤ○ダはなんとなく嫌い。（ぉぃ
Posted at 2012.10.23 12:39 AM by Taka
ヨドは体育会系だから、ほとんどの要望は応えるんだけどね。
以前何度も「気に入らない」という理由だけでも、店内同額商品と交換してもらったこともあるよｗ
Posted at 2012.10.23 6:44 PM by しげる。
>Taka
近所にビックカメラ無いよー。
スマホって、docomoショップよりヨド行った方がいいの？
勉強になったーー！あんとー。
ヤマダ、同じくキラーイ。
必ずあそこの店員、ケンカ売ってくるんだもん！（・｀ω´・）
Posted at 2012.10.24 3:49 PM by ralu
>しげるちゃん
うーん・・・田舎のヨドは違うのかなｗ
絶対体育会系じゃなかったよー。
とにかく、あーいえば、こーいうの連続の、＆理屈(ヘリクツ)ばっか。
だんだんとお客のほうが悪いのか？って、洗脳されそうになる（笑）
東京いたときは、こんなことなかったのになぁ・・・(´・ω・`;)
Posted at 2012.10.24 3:54 PM by ralu
ショップで使える値引きは、月々の支払などで貯まる、キャリアのポイントくらいでしょ？
あとは、カードで支払えばカードのポイントが1%付くくらい？
※俺はauなので同じサービスがdocomoにもあるのか分からないので、違ってたらすまん。
淀などの家電量販店なら、さらにお店のポイントで支払う事も出来る。
あと、「淀でのカード払いでポイント+1%」というのは、淀の「ゴールドポイントカード・プラス（クレカ付きポイントカード）」に限ります。
他のカードで支払うと、付くポイントが逆に減る（-3%）ので注意。
ちなみに、家電量販店で買っても、修理やらその他諸々はショップでも受け付けてくれます。
細かい部分を知らないと損するので、一応書いてみた。
Posted at 2012.10.31 1:03 AM by Taka
>Taka
おおー、そういうことかー！
そうだねーヨドバシは専用のカード使わないと、ポイント減るもんね。
詳しく教えてくれて（ﾉ^○^)ﾉ:*:･’ﾟ☆｡.:*:･’★ ありがとぉ～♪
Posted at 2012.11.16 9:15 PM by ralu